О порядке работы, переноса и аннуляции туров с заездами в период с 28.03.2020 по 15.06.2020 г.

Уважаемые клиенты и партнеры!

В ввиду сложившейся ситуации с введением ограничительных карантинных мер в Российской Федерации, менеджеры всех офисов туроператора «ЛАСПИ» работают удаленно до 01.06.2020 вкл. с понедельника по пятницу с 09:00ч до 19:00ч
Вы можете связаться с менеджерами по электронной почте, написать вопросы по конкретной заявке в личном кабинете, а также по телефону 8 800 250-32-65.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 27.03.2020 о введения временных ограничений приема и размещения гостей в санаторно-курортных учреждениях, пансионатах, гостиницах и других средствах размещения с 28.03.2020г до 01.06.2020г. А также на основании изменений от 31.05.2020 к Указу Главы Республики Крым от 17.03.2020 № 63-У и на основании Указа Губернатора города Севастополя №44-УГ от 28.05.2020 на территории Крыма и г. Севастополя приостановлен прием и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, гостиницах, гостевых домах, оздоровительных детских лагерях, в иных средствах размещения до 15 июня 2020г

Предлагаем ознакомиться с информацией по взаимодействию с туроператором «ЛАСПИ» на ближайшее время.

Предлагаем туристам, чьи заявки с датами заезда в период с 28.03.2020 до 15.06.2020 были подтверждены и оплачены на момент введения ограничений, перенести тур на более поздние даты.

Вы можете перенести тур на другие даты после 15 июня в тот же отель, перебронировать отдых в другой объект размещения или использовать Ваши денежные средства для оплаты других услуг компании «ЛАСПИ» (трансферы, авиабилеты).

Обратите внимание, что в настоящий период продолжается бронирование туров с датами заезда после 1 июня. Туроператор «ЛАСПИ» рекомендует не откладывать переоформление с переносом туров на более поздние даты. Бронирование осуществляется на основании действующих тарифов, акций и спецпредложений на планируемый период.

В случае полного отказа туриста от забронированного и оплаченного тура просим Вас отправить запрос на аннуляцию через Ваш личный кабинет или электронную почту Вашего менеджера. Пожалуйста, убедитесь, что Ваше сообщение получено менеджером.

Решение по возврату денежных средств будет принято не ранее 15 июня 2020 года, после проведения сверок расчетов с объектами размещения (санаториями, отелями и пансионатами) и другими поставщиками услуг.